RECLAMI

Il Provvedimento IVASS n. 46/2016, disciplina la procedura di presentazione dei Reclami agli intermediari assicurativi.

Ai sensi del Regolamento IVASS, per Reclamo si intende "dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un´impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell´elenco annesso, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto".

 

Qui di seguito è disponibile la modulistica necessaria e aggiornata.

 

Provvedimento IVASS n° 46/2016.

 

Procedura interna per la gestione reclami

 

Scarica il modulo per la presentazione dei reclami

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