Reclami

RECLAMI

IL PROVVEDIMENTO IVASS N. 46/2016, DISCIPLINA LA PROCEDURA DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI AGLI INTERMEDIARI ASSICURATIVI.

Ai sensi del Regolamento IVASS, per Reclamo si intende “dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un´impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell´elenco annesso, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto”.